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【風采】第二屆“感動百色政法先鋒”候選人展播(農錦珍)

日期:2017-09-13來源: 百色市委政法委點擊:

今年4月份開始

百色市委政法委在全市政法系統開展

百色市第二屆“感動百色政法先鋒”評選活動

活動詳情請戳↓↓↓

重磅!第二屆“感動百色政法先鋒”評選活動開始啦,詳情請看……

經過層層篩選

候選人已陸續出爐

現在

就讓小編帶你一一走進他們的故事!

?農錦珍

農錦珍,女,1977年11月出生,中共黨員,現任德保縣公安局戶政大隊副大隊長。

2013、2014、2015年度獲德保縣公安局嘉獎。

警徽下綻放的笑容

在工作實踐中,她牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,雖然窗口工作面廣、量大,任務非常繁重。但她都以立足于戶籍窗口崗位,不斷開拓創新,以飽滿的熱情,優質的服務為辦事群眾排憂解難。

不斷提高窗口服務質量,贏得了轄區群眾的一致稱贊。在窗口工作期間,共辦理各類居民戶口5759余人次,發放臨時身份證1647張,為群眾受理二代證4萬余人次,為各辦案單位查尋戶籍資料并出具戶證明496人次,平均每天接待群眾電話咨詢和窗口詢問16余人次。

在平凡崗位上書寫為民服務篇章

在日常工作中想群眾之所想,急群眾之所急,在提高辦事效率的同時,她推出了各項便民、利民措施。

公開辦事制度,公布收費標準,堅持推行普通話和戶籍民警文明用語,時刻微笑服務;把群眾需要辦理的各種手續程序制成服務指南,一張所辦事項的指南便一目了然,極大的方便了群眾;延長辦公時間,特別是每年的春節前后,寒暑假期間。正值各校放假和外出務工人員返鄉辦證高峰期,日辦證量高達兩百至三百人次;實行一次性受理告知,一站式辦證服務,盡可能讓申請辦證人員在最短的時間辦理完手續,享受到熱情周到服務。

默默無聞背后譜寫無私奉獻的情懷

她把戶籍工作當作縣局面向群眾的一面窗口,牢記著全心全意為人民服務的宗旨,對前來辦事的群眾始終保持一張笑臉,一句問候,以真誠的微笑服務對待每一位來戶籍窗口咨詢戶口政策、辦理各類戶政手續的群眾,對老百姓的疑問和困難更是有問必答、有求必應,讓群眾們倍感親切。

 

2016年,她工作中了解到馬隘鎮賢李村恩上屯黃某梅(1926年11月出生)因行動不便,一直沒有辦理二代證,造成無法享受政府各種惠農補貼。她立即與戶政大隊民警來到村屯開展上門辦證服務。在照相、采集指紋結束后,90歲的老人家緊握住她的手連聲道謝:“感謝你,感謝你,真的想不到會有今天,我90歲了行動不便,不出家門也能辦理第二代身份證,往后的日子我就能夠享受政府的惠農政策了,我一定要再多活幾年享受這樣美好的生活。”這種事情多了后,每逢節日她都能收到很多不知名的群眾送上的祝福短信……

每當來窗口排隊等待辦事的群眾出現焦急煩躁的情緒,她也總能及時的好言相勸,沒有一個群眾因她的態度不好而投訴上訪。她自己認為在這個平凡的崗位上雖然不會有驚天動地的壯舉,但卻可以留下一串串為民助民的真情。

【責任編輯】韋永穩 

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